Condiciones generales de venta y formulario de desestimiento de tienda online

Terminos y Condiciones Kidenda

 

 

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Cuestiones informativas y legales:

Anexo I: Modelo Aviso legal

Anexo II: Modelo Términos y Condiciones

Anexo III: Modelo Política Privacidad

 

Anexo I: Modelo Aviso legal

 

 Términos y Condiciones 

referidas los sitios web www.kidenda.org (en adelante SITIO WEB) propiedad de Asociación Kidenda.

Inscrito en el Registro de Asociaciones de Bilbao (Bizkaia)Sección 1ª con número AS/B/10163/2002

CIF-G-95235784 (en adelante KIDENDA).

 

El uso de este SITIO WEB implica la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos en este Aviso Legal, debiendo cesar en su uso inmediatamente si no acepta alguno de ellos.

 

A) Contenidos y referencias a la propiedad intelectual e industrial

 

1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc ... (en adelante CONTENIDO), es propiedad de KIDENDA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. 

 

2. No está permitido distribuir, modificar, transmitir, reenviar, exhibir o usar el CONTENIDO de este SITIO WEB, total o parcialmente, para alguna finalidad comercial o pública sin el consentimiento escrito de KIDENDA.   

 

3. El uso no autorizado del SITIO WEB o de su CONTENIDO puede violar las leyes de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos personales, derechos de publicidad y de comunicación, ley de la competencia y otras regulaciones. KIDENDA declina cualquier responsabilidad derivada de estos posibles usos no autorizados. 

 

4. Los nombres, marcas y logotipos propiedad de terceros, expuestos en este SITIO WEB, están protegidos por sus respectivas políticas legales.     

 

5. KIDENDA no garantiza la exactitud o exhaustividad de los CONTENIDOS de este SITIO WEB, y rechaza cualquier responsabilidad derivada de estas posibles irregularidades en la información.   

 

6. KIDENDA se reserva el derecho de cambiar, ampliar o modificar los CONTENIDOS de este SITIO WEB en cualquier momento y sin previo aviso.

 

B) Responsabilidad limitada

 1. KIDENDA no se responsabiliza del uso que Ud. pueda hacer de la información y servicios disponibles en este SITIO WEB, ni de posibles infracciones de derechos de terceros que puedan cometerse por personas que hagan uso de forma fraudulenta de los permisos de acceso a este SITIO WEB.   

 

2. El interés de KIDENDA es que este SITIO WEB funcione en perfectas condiciones y cumpla la finalidad para la que ha sido creado, ampliamente descrita en el propio Sitio Web. En ningún caso KIDENDA, sus suministradores o terceras empresas mencionadas en este SITIO WEB se responsabilizan de posibles anomalías en su funcionamiento (interrupciones del servicio, virus informáticos, sobrecargas en Internet...), ni de que esta finalidad no coincida con el uso que Ud. quiere hacer de él. Ante posibles incorrecciones o malfuncionamientos, KIDENDA pondrá todos los medios técnicos disponibles a su alcance para solucionar dichos problemas en el menor plazo de tiempo posible.   

 

3. KIDENDA advierte que el uso que Ud. haga del Sitio Web y de la información aquí contenida, es exclusivamente de su responsabilidad, y no garantiza que determinadas operaciones, enlaces o tratamientos puedan ocasionar la visualización de contenidos que puedan herir su sensibilidad o provocar daños.   

 

4. No está permitido el uso de los servicios que KIDENDA ofrece para la distribución de información de carácter ofensivo, obsceno, pornográfico, de apología del terrorismo, ni cualquier tipo de invitación a la comisión de un delito o que atente contra la dignidad de las personas. KIDENDA cooperará, en la medida de sus posibilidades, si es requerido por orden judicial o por las autoridades competentes, a la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley.

 

C) Política de Privacidad y confidencialidad de datos

 

1. Revise nuestra Política de Privacidad para conocer al detalle los términos y condiciones sobre la protección de los datos almacenados en este SITIO WEB.

 

D) Condiciones generales de uso

 

1. Revise nuestras Condiciones Generales para conocer al detalle los términos y condiciones sobre el uso, la compra y contratación de productos y servicios en este SITIO WEB.

 

KIDENDA podrá modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES actualizando este Aviso Legal, por lo que se le recomienda que lo consulte con una periodicidad razonable por si se han producido cambios en los mismos. Las posibles modificaciones que se produzcan en este Aviso Legal entrarán en vigencia en el mismo momento de su publicación.

 Si tiene cualquier duda en relación a este Aviso Legal, contacte con nosotros: kidenda@caritasbi.org 944792862 

 

Anexo II: Términos y Condiciones

 

1.- Condiciones generales de compra

 

1. Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en TIENDA ONLINE KIDENDA.

 

2. Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos un dirección de correo electrónico.

 

3. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrás facilitado al completar tu registro en nuestra web para poder comprar.

 

4. Las condiciones de uso y compra de esta página web SÓLO son válidas para compras realizadas dentro de la Península Ibérica.

 

5. Para poder realizar tu pedido es necesario que te hayas registrado en nuestra página web. Una vez que ya estás registrado, puedes realizar tu pedido directamente por la web o llamándonos al teléfono 944792862 de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 hora local peninsular.

 

6. Las compras realizadas en nuestra web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa, en ningún caso, estas ventas están orientas a empresa con el fin de que estas a su vez revendan los productos.

 

7. Sólo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.

 

8. Cuando hayas realizado tu pedido, te enviaremos a la dirección de mail que nos has facilitado, un número único de Pedido. En el caso que el Pedido se haya realizado por teléfono el procedimiento será el mismo.

 

9. La recepción de tu pedido aceptados los Términos y Condiciones de servicio no implica una aceptación del mismo por nuestra parte, pudiendo a nuestra discreción, aceptar o no dicho pedido.

 

10. Si aceptamos tu pedido, recibirás en tu correo electrónico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar tu Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo postal.

 

11. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en tu Confirmación de Pedido, debido a que los productos ya no se fabriquen, no estén ese momento disponibles o nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En ese caso nos pondremos en contacto contigo por los medios mencionados en el punto 2.

 

12. La forma de pago aceptada por la web de TIENDA ONLINE KIDENDA será Transferencia Bancaria.

 

13. De forma muy ocasional los precios e imágenes mostrados en la Página web de TIENDA ONLINE KIDENDA pueden contener errores y o mostrar un precio inferior al real. Si esto ha sucedido después de que te hayamos enviado la Confirmación de Pedido, contactaremos inmediatamente contigo con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido correcta. En el caso de que el precio sea superior, podrás cancelar tu pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubieses satisfecho mediante los medios de pago aceptados por la web de KIDENDA. (ver punto 10)

 

14. La información contenida en nuestra publicidad, folletos y boletines publicitarios, o te haya sido facilitada por nuestro equipo comercial constituye una invitación para hacer un trato, no constituyendo una oferta firme de suministrar ningún Producto por parte de TIENDA ONLINE KIDENDA.

 

15. Todos los precios y ofertas que aparecen en la página web de TIENDA ONLINE KIDENDA se refieren únicamente a las compras realizadas a través de nuestra página web, pudiendo ser distintas a los precios y ofertas que se pueden encontrar en nuestras tiendas.

 

16. Si realizas una compra a través de nuestra página web pero decides recogerla en una de nuestras tiendas, el precio que se aplicará será SIEMPRE el precio que aparece en tu pedido Web.

 

2.- Suministro de sus productos

 

TIENDA ONLINE KIDENDA te suministrará los productos indicados en la ficha de Confirmación de tu Pedido según las condiciones recogidas en este documento.

 

Las fechas de entrega son orientativas.

 

Los pedidos con dirección de entrega en las Islas Baleares pueden sufrir una demora en la entrega.

 

3.- Precio de los productos

 

1. El precio de los Productos será el indicado en tu factura.

 

2. El I.V.A, al tipo legal aplicable será indicado en tu Factura y será a tu cargo. No podrán realizarse operaciones comerciales intra-comunitarias a través de la Página Web de TIENDA ONLINE KIDENDA.

 

3. Los gastos de envío correspondientes especificados en la Factura serán a tu cargo.

 

4.- Forma de pago

 

1. Todos los precios mostrados en el sitio se muestran con I.V.A incluido.

 

2. Todos los pagos se realizarán en €

4. Al efectuar el pago por Transferencia Bancaria, te será enviada una petición de pago con la información correspondiente. Los productos no serán enviados hasta que el pago no sea verificado por nosotros. Si en el plazo de 4 días desde la fecha de tu Pedido no se recibe el pago íntegro del pedido, éste será cancelado.

 

5. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados en el punto 1.10, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico facilitado en los datos de tu cuenta de usuario.

 

5.- Entrega del Pedido.

 

1. Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.

 

2. No se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla.

 

3. El pedido será enviado a la dirección de entrega que figure en su formulario de Pedido correspondiente.

 

4. El pedido se mandará en los plazos indicados durante el proceso de compra. Los plazos estimados de servicio de los productos comunicado en el momento de realizar un Pedido son sólo estimaciones no vinculados a plazos concretos de entrega puedes cancelar tu Pedido en cualquier momento antes de la entrega del producto solicitado llamándonos al teléfono 944792862 mencionando tu Número de Pedido Web.

 

5. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos.

 

6.- Política de Devolución de productos

 

1. Si no estás satisfecho con cualquiera de los productos que has adquirido, podrás devolverlo, y obtener el reembolso del precio del producto devuelto poniendote en contacto con nosotros dentro del plazo de los 14 Días siguientes a la entrega de los Productos por nuestra parte.

 

2. Para poder ejercer la opción de devolver un producto con el que no estés satisfecho, deberás llamarnos al 944792862 dentro de el siguiente horario 10 a 14h y de 16 a 20h para concertar la devolución. Para aceptar la devolución de un producto este tiene que venir dentro de su embalaje original, totalmente precintado y sin ningún tipo de daño. Es obligación del cliente conservar una copia firmada de la documentación de entrega que sea facilitada por la empresa de transporte.

 

3. KIDENDA TIENDA ONLINE se exime de toda la responsabilidad sobre los productos hasta que no sean entregados por el transporte en nuestros almacenes.

 

4. Condición indispensable para obtener el reembolso del importe pagado es que los productos sean devueltos sin daños.

 

5. En caso de devolución los portes siempre correrán a cargo del cliente .

 

7.- Asistencia Telefónica

 

El servicio de asistencia telefónica consistirá en asesoramiento y orientación por vía telefónica para la compra de productos.

 

El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las 10 hasta las 14h y desde las 16 hasta las 20 h los Días Laborables. Se facilitará por correo el número de teléfono para contactar con el servicio de asistencia telefónica después de que sus Productos sean entregados con los detalles de número de cliente. El coste de las llamadas telefónicas será a cargo del cliente, según las tarifas nacionales vigentes.

 

8.- Garantía de Productos

 

Todos los productos que aparecen en la factura enviada tras la compra en están sujetos a la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

 

Antes de acogerse al servicio de garantía Ud. debe ser responsable y consciente de realizar una copia de seguridad independiente del software del sistema, programas, contraseñas y datos que desee conservar.

 

No nos hacemos responsables de la pérdida de datos causados por el servicio de garantía propia.

 

En relación al derecho de ejercer su derecho de garantía, deberá llamarnos al 944792862 en el siguiente horario de Lunes a Viernes de 10 a 14h y de 16 a 20h, y citar el número de factura. El coste de sus llamadas telefónicas dirigidas a nosotros será a cargo de Ud, según las tarifas nacionales vigentes.

 

9.- Marcas distintas de KIDENDA en la web de KIDENDA TIENDA ONLINE, productos de terceras empresas:

 

En la medida que se permita por la ley, para los Productos que no sean de la marca KIDENDA(incluyendo productos que no sean de KIDENDA contenidos dentro de conjuntos de varios productos o promociones), cuando corresponda, todas las reclamaciones bajo garantía deberán hacerse de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía de cualquier fabricante estándar que pueda estar incluida con los Productos comprados. Con respecto a cualquier garantía existente de un fabricante, cualquier reclamación sobre la garantía debe hacerse por teléfono o de otra forma directamente al fabricante o a nosotros. Si es usted un consumidor, esta garantía es adicional y no afecta a sus derechos legales, los cuales no quedarán afectados por esta.

 

10.- Contacto con KIDENDA TIENDA ONLINE

 

Puedes ponerte en contacto con nosotros:

- Por teléfono, llamando al número 944792862 en el siguiente horario de Lunes a Viernes de 10 a 14h y de 16 a 20h.- Por correo a kidenda@caritasbi.org

Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu Número de Pedido Web.

 

11.- Propiedad intelectual de contenidos Web

 

1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc ... (en adelante CONTENIDO), es propiedad de KIDENDA TIENDA ONLINE y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

 

2. No está permitido distribuir, modificar, transmitir, reenviar, exhibir o usar el CONTENIDO de este SITIO WEB, total o parcialmente, para alguna finalidad comercial o pública sin el consentimiento escrito de KIDENDA TIENDA ONLINE.

 

3. El uso no autorizado del SITIO WEB o de su CONTENIDO puede violar las leyes de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos personales, derechos de publicidad y de comunicación, ley de la competencia y otras regulaciones. KIDENDA TIENDA ONLINE declina cualquier responsabilidad derivada de estos posibles usos no autorizados.

 

4. Los nombres, marcas y logotipos propiedad de terceros, expuestos en este SITIO WEB, están protegidos por sus respectivas políticas legales.

 

5. KIDENDA TIENDA ONLINE no garantiza la exactitud o exhaustividad de los CONTENIDOS de este SITIO WEB, y rechaza cualquier responsabilidad derivada de estas posibles irregularidades en la información.

 

6. KIDENDA TIENDA ONLINE se reserva el derecho de cambiar, ampliar o modificar los CONTENIDOS de este SITIO WEB en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Anexo III: Modelo Política Privacidad

 

Su privacidad es importante para KIDENDA. Por esta razón hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que describimos cómo recogemos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos sus datos. Tómese un momento para conocer nuestra Política de Privacidad y si necesita cualquier aclaración, contacte con nosotros (kidenda@caritasbi.org).

            Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

 

Los datos de carácter personal son aquellos que pueden utilizarse para identificar a una persona específica o ponerse en contacto con ella.

Es posible que le solicitemos datos de carácter personal cuando se ponga en contacto con KIDENDA. KIDENDA podrá utilizar los datos de carácter personal de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Asimismo podremos combinarlos con otros datos para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios.

Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que podrá recoger KIDENDA y los fines para los que podremos llevar a cabo el tratamiento de los mismos.

     

¿Qué datos de carácter personal recogemos?

     

• Cuando usted crea un ID de KIDENDA, compra un producto, se matricula en una actividad o participa en una encuesta online, podemos recoger distinta información, incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto...

 

• Cuando usted comparte sus contenidos con sus familiares y amigos utilizando los productos de KIDENDA, envía vales de regalo y productos o invita a otras personas para que se unan a usted en los foros, newsletter, tienda... de KIDENDA, recogeremos aquellos datos que usted proporcione en relación con dichas personas como, por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  

Fines del tratamiento de sus datos de carácter personal

      

• Los datos de carácter personal que recogemos nos permiten mantenerle informado acerca de los productos más recientes de KIDENDA, noticias y los próximos eventos. También nos ayudan a mejorar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios. Si usted no desea formar parte de nuestra lista de distribución, podrá autoexcluirse en cualquier momento indicandolo haciendo click en el enlace de autoexclusión del boletin

 

• Asimismo utilizamos los datos de carácter personal como ayuda para desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios.

 

• Ocasionalmente es posible que utilicemos sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones importantes como, por ejemplo, comunicaciones acerca de adquisiciones y modificaciones de nuestras condiciones y políticas. Usted no podrá optar por no recibir dichas comunicaciones, puesto que contienen información importante para sus interacciones con KIDENDA.

 

• También podremos utilizar sus datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes de KIDENDA.

 

• Si usted participa en un sorteo, un concurso o una promoción similar podremos utilizar los datos que nos proporcione para administrar tales programas.

     

Recogida y tratamiento de datos de carácter no personal

 

KIDENDA también lleva a cabo la recogida de datos de carácter no personal − datos en un formato que impide que sean asociados directamente con una persona determinada. Podremos recoger, tratar, transferir y divulgar datos de carácter no personal para cualquier fin. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter no personal que podrá recoger KIDENDA y los fines para los que podremos llevar a cabo el tratamiento de los mismos:             

• Podremos recoger datos tales como profesión, idioma, código postal, código de área, Identificador Único de Dispositivo (Unique Device Identifier - UDID), ubicación y zona horaria en la que se utiliza un producto de KIDENDA para conocer mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.
• Consolidamos y utilizamos estos datos para proporcionar información más útil a nuestros clientes y entender qué aspectos de nuestra página web y nuestros productos y servicios les resultan de mayor interés. Los datos consolidados tienen la consideración de datos de carácter no personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

 

Si combinamos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, los datos combinados serán tratados como datos de carácter personal en tanto sigan estando combinados.

 

Cookies y otras tecnologías

 

La página web, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de KIDENDA podrán emplear cookies y otras tecnologías como pixel tags y web beacons. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestra página web han visitado y facilitan y miden la efectividad de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. Trataremos los datos recogidos mediante cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, también trataremos estos identificadores como datos de carácter personal. Igualmente, cuando combinemos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, trataremos los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

     Si usted desea deshabilitar las cookies deberá modificar las preferencias de su navegador. Póngase en contacto con su proveedor para averiguar cómo deshabilitar las cookies. Tenga en cuenta que algunas características de la TIENDA ONLINE KIDENDA no estarán disponibles una vez deshabilitadas las cookies.

   

Como sucede en la mayoría de páginas web, determinados datos son recogidos automáticamente y almacenados en archivos de registro. Estos datos incluyen direcciones IP, tipo de navegador e idioma, proveedor de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de seguimiento de clics.

   

Utilizamos estos datos para conocer y analizar tendencias, administrar la TIENDA ONLINE KIDENDA, obtener información sobre la conducta de los usuarios de la página web y recopilar datos demográficos acerca de nuestros usuarios en general. KIDENDA podrá utilizar dichos datos en sus servicios de marketing y publicidad.

 

Divulgación a terceros

 

Proveedores de servicios

 

KIDENDA comparte datos de carácter personal con empresas que se dedican, entre otras actividades, a prestar servicios de tratamiento de datos, ampliar créditos, atender pedidos de clientes, entregar sus productos, gestionar y mejorar datos de clientes, prestar servicios de atención al cliente, analizar su interés en nuestros productos y servicios y realizar encuestas sobre clientes o su nivel de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar situadas en cualquiera de los países en los que KIDENDA desarrolla su actividad.    

Otros terceros

 

Es posible que nos vengamos obligados a divulgar sus datos de carácter personal por imperativo de la ley, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Asimismo podremos divulgar información acerca de usted si consideramos que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por cualesquiera otros motivos importantes de orden público.

También podremos divulgar información relativa a usted si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Adicionalmente, en caso de reorganización, fusión o venta podremos transferir al tercero correspondiente todos aquellos datos de carácter personal que hayamos recogido.

 

Protección de datos de carácter personal

 

KIDENDA toma precauciones — incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas — para evitar que sus datos de carácter personal se pierdan, sean robados, utilizados indebidamente, divulgados, modificados o destruidos o se acceda a los mismos de forma no autorizada.

 

Los servicios online de KIDENDA como, por ejemplo, la TIENDA ONLINE KIDENDA en Internet emplean tecnología de encriptación Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas web en las que se recogen datos de carácter personal. Para realizar compras a través de estos servicios, usted deberá utilizar un navegador compatible con la tecnología SSL como, por ejemplo, Safari, Firefox o Internet Explorer. De ese modo se podrá preservar la confidencialidad de sus datos de carácter personal mientras éstos se transmiten a través de Internet.

 

Al utilizar determinados productos, servicios o aplicaciones de KIDENDA o publicar entradas en foros, salas de chat o redes sociales de KIDENDA, los datos de carácter personal que usted comparta serán visibles para otros usuarios, que podrán leerlos, recopilarlos o utilizarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que decida enviar en tales casos. Por ejemplo, si usted indica su nombre y dirección de correo electrónico en la entrada publicada en un Blog, dicha información será de dominio público. Actúe con cautela al utilizar estas prestaciones.

 

Integridad y conservación de datos de carácter personal

 

KIDENDA se lo pone fácil para garantizar que sus datos de carácter personal sean correctos, estén completos y se mantengan actualizados. Conservaremos sus datos de carácter personal durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley nos exija o permita conservarlos durante un periodo de tiempo más largo. El propietario del archivo es Caritas Diocesana de Bilbao.

     

Acceso a los datos de carácter personal

 

Usted puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean correctas, estén completas y se mantengan actualizadas en todo momento accediendo a su cuenta en KIDENDA COMERCIO JUSTO BIDEZKO MERKATARITZA. En lo que respecta a los demás datos de carácter personal, procuraremos permitirle acceso a los mismos para que pueda solicitarnos su rectificación en caso de ser incorrectos o su eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones profesionales legítimas. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean excesivamente reiteradas, que impliquen un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que el derecho de acceso no sea exigido por la legislación local. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a dirección de correo electrónico para asuntos de Privacidad (kidenda@caritasbi.org).     

 

Menores

 

No llevaremos a cabo voluntariamente la recogida de datos de carácter personal relativos a menores de 18 años. En el supuesto de que tengamos conocimiento de que los datos de carácter personal recogidos corresponden a un menor de 18 años, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar tales datos a la mayor brevedad posible.

 

El compromiso de privacidad asumido en KIDENDA

 

Para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos los empleados de KIDENDA y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la compañía.

 

Consultas en materia de privacidad

 

Si tienes dudas o necesitas cualquier aclaración con respecto a la Política de privacidad de KIDENDA o al tratamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros (kidenda@caritasbi.org).

 

KIDENDA podrá actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que modifiquemos la política de forma significativa publicaremos un aviso en nuestra página web junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.

     

KIDENDA      

Fecha de la última actualización: 8 de septiembre de 2015

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FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

 

Si una parte o la totalidad de su pedido no le conviene, deberá indicarnos tu intención de devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Asimismo, dispondrá de 14 dias suplementarios para devolver el producto.

En caso de enviarnos tu producto mas tarde, nos reservaremos el derecho a rechazar el paquete y devolverlo.

 

1. Indicanos su intención de devolución de un articulo al mail kidenda@caritasbi.org
2. Tras la recepción de su correo electrónico, le enviaremos un correco con las instrucciones a seguir.
3. Elija una caja de carton o reutiliza la caja en la que recibió sus artículos
4. Meta los productos a devolver en el interior del paquete, con la hoja de devolución que le habremos enviado.
5. Pegue en el exterior del paquete la etiqueta con la dirección de nuestra sede, que le habremos enviado.
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